منوی اصلی

حریم خصوصی

حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. این سیاست نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما را توضیح می‌دهد.

تاریخ اجرا: ۱۴۰۵/۰۱/۰۱ آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۱۸ نسخه: ۱.۰

۱. معرفی

سیاست حفظ حریم خصوصی رامین مداح (از این پس "سایت") نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت از اطلاعات کاربران را شرح می‌دهد. این سیاست برای تمامی کاربران سایت، اعم از بازدیدکنندگان، کاربران ثبت‌نام شده و مشتریان اعمال می‌شود.

تعهد ما: ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم و اطلاعات شما را با بالاترین سطح امنیت ذخیره و پردازش می‌کنیم.

۲. اطلاعات جمع‌آوری شده

ما اطلاعات زیر را از کاربران جمع‌آوری می‌کنیم:

نوع اطلاعات مثال‌ها دلیل جمع‌آوری
اطلاعات شخصی نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس ثبت‌نام، احراز هویت، ارتباط با کاربر
اطلاعات حساب کاربری نام کاربری، رمز عبور (رمزگذاری شده) ورود به سایت، امنیت حساب
اطلاعات تراکنش تاریخچه خرید، محصولات خریداری شده مدیریت سفارشات، پشتیبانی
اطلاعات فنی آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل تحلیل عملکرد، امنیت، بهبود تجربه
اطلاعات رفتاری صفحات بازدید شده، زمان بازدید شخصی‌سازی محتوا، تحلیل

۳. نحوه استفاده از اطلاعات

  • ارائه خدمات: برای ثبت‌نام، احراز هویت و ارائه خدمات به کاربران.
  • ارتباط با کاربر: ارسال ایمیل‌های اطلاع‌رسانی، پاسخ به سوالات و پشتیبانی.
  • مدیریت سفارشات: پردازش خریدها، ارسال محصولات دیجیتال و مدیریت بازگشت وجه.
  • بهبود تجربه: شخصی‌سازی محتوا، بهبود عملکرد سایت و تحلیل رفتار کاربران.
  • امنیت: شناسایی و پیشگیری از فعالیت‌های مشکوک و کلاهبرداری.
  • قانونی: رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و پاسخ به درخواست‌های قانونی.

توجه: ما هرگز اطلاعات شما را برای مقاصد بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شما در موارد زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:

  • درگاه‌های پرداخت: برای پردازش تراکنش‌های مالی (اطلاعات پرداخت مستقیماً به درگاه ارسال می‌شود).
  • سرویس‌های تحلیلی: مانند Google Analytics برای تحلیل رفتار کاربران (به صورت ناشناس).
  • مقامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قانونی و قضایی جمهوری اسلامی ایران.
  • ارائه‌دهندگان خدمات: مانند هاست، CDN و سرویس‌های ایمیل (با رعایت امنیت اطلاعات).

تضمین: تمامی اشخاص ثالثی که با آنها همکاری می‌کنیم، ملزم به رعایت استانداردهای امنیتی و حفظ حریم خصوصی هستند.

۵. امنیت اطلاعات

  • تمامی ارتباطات بین مرورگر شما و سایت با SSL/TLS رمزگذاری می‌شود.
  • رمزهای عبور با استفاده از bcrypt رمزگذاری می‌شوند.
  • دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به پرسنل مجاز است.
  • به‌روزرسانی‌های امنیتی به صورت مرتب انجام می‌شود.
  • پشتیبان‌گیری منظم از دیتابیس برای بازیابی اطلاعات در صورت بروز مشکل.

۶. سیاست کوکی‌ها

این سایت از کوکی‌ها (Cookies) برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند.

  • کوکی‌های ضروری: برای عملکرد اصلی سایت (ورود، سبد خرید و ...) ضروری هستند.
  • کوکی‌های تحلیلی: برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود عملکرد سایت استفاده می‌شوند.
  • کوکی‌های ترجیحات: برای ذخیره تنظیمات و ترجیحات کاربران استفاده می‌شوند.

مدیریت کوکی‌ها: شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است باعث اختلال در عملکرد سایت شود.

۷. حقوق کاربران

  • دسترسی به اطلاعات: شما می‌توانید اطلاعات خود را در پنل کاربری مشاهده کنید.
  • ویرایش اطلاعات: اطلاعات خود را در پنل کاربری ویرایش کنید.
  • حذف حساب کاربری: درخواست حذف حساب کاربری خود را از طریق تماس با ما ارسال کنید.
  • خروج از بازاریابی: در صورت تمایل، می‌توانید از دریافت ایمیل‌های اطلاع‌رسانی انصراف دهید.
  • درخواست اطلاعات: می‌توانید درخواست دریافت تمام اطلاعات ذخیره‌شده خود را ثبت کنید.

زمان پاسخگویی: تمامی درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی در کمتر از ۷۲ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده می‌شوند.

📧 سوالی درباره حریم خصوصی دارید؟

اگر سوالی درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده یا محافظت از اطلاعات شما دارید، با ما تماس بگیرید.